Chapitre 27 | La prévention : les principes et la prévention policière
Maurice Cusson
Définitions.
L es raisons de l’efficacité de la prévention situationnelle.
La prévention qui relève de la police et celle qui n’en relève pas.
Conclusion.

Chapitre 28 | Comment prévenir ? Les techniques et la méthode de la prévention situationnelle
Maurice Cusson
L’éventail des obstacles situationnels.
Les surveillances et les vérifications.
Évaluations des surveillances.
Les protections physiques.
É valuations des protections physiques.
Les contrôles d’accès et de sortie.
É valuations des contrôles d’accès.
Les contrôles des moyens et de l’information.
Évaluations des contrôles des moyens et de l’information.
Les détournements.
Évaluations des détournements.
Les désintéressements.
Évaluations des désintéressements.
Les alternatives.
Les apaisements.
Évaluation des mesures d’apaisement.
Intégration et synergie.
Questions de méthode.

Chapitre 29 | La surveillance et la contre-surveillance
Maurice Cusson
Un tableau des surveillances.
Les cibles de la surveillance.
Les outils de la surveillance.
Surveillance ostensible et surveillance cachée.
La contre-surveillance.
Conclusion : la technologie ne suffit pas.

Chapitre 30 | Les technologies de protection des espaces
Stéphane Leman-Langlois et Lucie Dupuis
Introduction.
Analyse des risques et identification des besoins.
Connaître l’organisation.
Identifier les besoins en sécurité.
Choix et implantation du dispositif.
U tilisation et évaluation des résultats.
Résultats immédiats en matière de sécurisation de l’espace.
Effets sociaux des technologies de sécurité.
La contre-surveillance.
La polarisation et la stratification.
Le fétichisme technologique.
Conclusion.

Chapitre 31 | La télésurveillance
Maurice Cusson
À quoi la télésurveillance sert‑elle ?
Prévenir.
Investiguer.
Renseigner.
Intervenir en cas de flagrant délit.
Gérer la crise et l’urgence.
Que nous apprennent les évaluations de la télésurveillance préventive ?
Comment la télésurveillance ostensible réussit‑elle à dissuader les délinquants ?
Pourquoi la télésurveillance échoue-t‑elle à faire reculer la délinquance ?
Comment utiliser stratégiquement la télésurveillance ?

Chapitre 32 | L’agent de sécurité et l’agence Securitas
Massimiliano Mulone, Maurice Cusson et Mélanie Beaulac
L’agence Securitas.
Securitas dans le monde.
Securitas Canada.
Les valeurs et les politiques de l’entreprise.
La force minimale.
Le processus de recrutement et de formation des agents de sécurité.
Les tâches de l’agent de sécurité.
Existe-il des évaluations du gardiennage ?
La pratique du gardiennage et ses rapports à la sécurité.
Surveiller.
Contrôler.
Communiquer l’information.
Contraindre.
Intervenir d’urgence et secourir.
Aider.
La sécurité ou l’intérêt du client ?
Rôles féminins et rôles masculins.
Conclusion : à la recherche d’un gardiennage performant

Chapitre 33 | Les violences familiales graves : ce que peut faire la police
Maurice Cusson et Jacques Marleau
Pourquoi le pire est‑il arrivé ?
La possession et la domination de la femme.
La riposte fatale de la femme battue.
L’excès de punitions parentales.
Le filicide maternel associé à des troubles mentaux.
Que nous apprennent les recherches sur l’arrestation et sur l’intervention policière ?
Faut‑il arrêter et incarcérer les conjoints violents ?
Faut‑il appeler la police ?
Pacifier et apaiser.
Une stratégie pour prévenir la violence conjugale grave.
Un projet d’intervention graduée sur les violences conjugales répétitives.
Cinq principes d’action pour contrer la violence conjugale.

Chapitre 34 | La sécurité et la prévention des pertes dans le commerce de détail
Éric Boucher et Maurice Cusson
Les scénarios de pertes.
Les pertes reliées à la réception des marchandises.
Les pertes reliées à l’entreposage et à la mise en vente.
L es pertes reliées aux transactions aux caisses.
La connaissance du milieu.
L’environnement externe.
L’environnement commercial et organisationnel.
L’environnement physique.
Les mesures de prévention contre les vols et les fraudes.
La vérification de l’intégrité des futurs employés.
Le manuel d’accueil et les procédures.
L es programmes de sensibilisation des employés.
L’inventaire.
Les détectives de magasins.
Les agents de sécurité en uniforme.
L’aménagement des lieux.
Les étiquettes électroniques.
La télésurveillance.
Les câbles de sécurité et les serrures.
Les cambriolages.
L’enquête des incidents.
Les conditions d’une sécurité efficace.
Combiner et intégrer les mesures.
Annoncer les mesures préventives et en souligner la visibilité.

Chapitre 35 | La sécurité dans une tour à bureaux
Lucie Dupuis
Introduction.
Les espaces communs et les espaces privés.
Les responsabilités respectives.
Le propriétaire.
Le gestionnaire immobilier.
Occupant — locataire.
Le rôle du directeur de la sécurité.
Le personnel d’exploitation de l’immeuble.
Les fournisseurs.
L’agence de sécurité.
Les fournisseurs en sécurité incendie.
Le fournisseur en technologie de la sécurité.
Les technologies.
Le contrôle des accès.
Technologies au service de la patrouille et de la gestion des informations.
L’agent de sécurité et la prévention.
Les interventions.
Les interventions auprès des intrus.
Conclusion.

La prévention ne relève pas seulement des bonnes intentions, elle est aussi, et d’abord, un fait : l’essentiel de l’activité en sécurité privée est préventive et les policiers font plus de prévention qu’ils ne le pensent eux-mêmes. Mais si la pratique de la prévention est bien établie, la conception que les praticiens de la sécurité s’en font est floue. Et ses rapports avec la répression sont à peine entrevus. Les développements récents des recherches sur la prévention sont tels que nous lui consacrons neuf chapitres. Il y sera question de prévention policière, des techniques et de la technologie de la prévention, de la surveillance et de la prévention de la violence et du vol.